1、重启豆芽

2、如果重启豆芽后仍不能解决此问题，那么需要删除index文件，index文件地址：

    PC豆芽-设置-系统设置-文件管理-打开目录，返回上两级

3、如果删除index文件夹没有用，那么可能就是权限问题了，找到 “我的文档/SuningIm/newIMInfo.ini ”将文件打开 将这条记录删除，重启登录即可