1、电脑端：直接浏览器上im.suning.com下载安装即可；

2、移动端：PC主面板左下角“设置”按钮有手机豆芽二维码；也可手机浏览器上im.suning.com刷新页面进行下载安装。

PS:

(1)如iOS9及以上系统使用时提示企业证书未授信，可在iOS系统“设置”-“通用”-“设备管理”或“描述文件”--验证一下豆芽应用或suning证书。

(2)如果你是苹果手机用户，并且iOS版本为iOS7.X及以下，请联系豆芽团队，客服会引导帮助解决。

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